Privacy Policy

Introduction 

Welcome to Bookys! We value your privacy and the protection of your personal data. In this privacy policy, we explain what data we collect, how we use it, and what rights you have concerning your information. 

  1. Company information

Name: Bookys 
Chamber of Commerce Number: 95261680 
Address: Zoetermeer, the Netherlands 
Email: info@bookys.nl 

  1. What data do we collect?

We collect various types of personal data depending on how you use our website: 

  • Contact information: Name, address, email address, phone number. 
  • Payment information: Bank account number, credit card details, payment methods. 
  • Account information: Username, password, order history. 
  • Website usage: IP address, browser information, click behavior, visited pages. 
  • Communication data: Information you share via contact forms, emails, or customer service interactions. 
  1. How do we use your data?

Your data is used for the following purposes: 

  • Order processing: To handle and ship your orders, including delivery communication. 
  • Customer support: To provide assistance and answer inquiries. 
  • Account management: To create and manage your account on our website. 
  • Marketing: To send newsletters and promotions (only if you’ve opted in). 
  • Website optimization: To analyze website usage and improve our services. 
  1. Legal basis for processing

We process your data based on the following legal grounds: 

  • Performance of a contract: For processing orders and providing customer support. 
  • Consent: For sending newsletters and promotions. 
  • Legitimate interest: For improving our website and services. 
  1. How long do we retain your data?

We retain your personal data only as long as necessary for the purposes for which it was collected or as legally required: 

  • Order data: 7 years (required by tax law). 
  • Account data: Until you delete your account. 
  • Marketing data: Until you unsubscribe from our newsletter. 
  1. Sharing data with third parties

We only share your data with third parties when necessary for our services, such as: 

  • Payment providers: For processing payments. 
  • Shipping partners: For delivering your orders. 
  • IT Service providers: For maintaining and securing our website. 

We do not sell your data to third parties. 

  1. Your rights

You have the following rights regarding your personal data: 

  • Right to access: Request information about the data we have about you. 
  • Right to rectification: Correct inaccurate or incomplete data. 
  • Right to erasure: Request the deletion of your data. 
  • Right to restriction: Request a limitation of data processing. 
  • Right to object: Object to the processing of your data. 
  • Right to data portability: Request to transfer your data to another party. 

To exercise these rights, contact us at info@bookys.nl. 

  1. Cookies

We use cookies to ensure the proper functioning of our website and enhance your user experience. Learn more in our Cookie Policy. 

  1. Data security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data against loss, theft, and unauthorized access, such as data encryption and secure connections (SSL). 

  1. Changes to the Privacy Policy

We may update this privacy policy from time to time. The latest version is always available on our website. For significant changes, we will notify you directly. 

  1. Contact

For questions about this privacy policy or how we handle your data, contact us at info@bookys.nl. 

 ---

Inleiding 

Welkom bij Bookys! Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw gegevens. 

  1. Gegevens van de onderneming
  • Naam: Bookys 
  • Kamer van Koophandel-nummer: 95261680 
  • Adres: Zoetermeer 
  • E-mail: info@bookys.nl 
  1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van hoe je onze website gebruikt: 

  • Contactgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer. 
  • Betaalgegevens: Bankrekeningnummer, creditcardgegevens, betaalmethoden. 
  • Accountgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord, bestelhistorie. 
  • Gebruik van de website: IP-adres, browserinformatie, klikgedrag, bezochte pagina's. 
  • Communicatiegegevens: Informatie die je deelt via contactformulieren, e-mails, of klantenservicegesprekken. 
  1. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden: 

  • Bestellingen afhandelen: Het verwerken en verzenden van je bestellingen, inclusief communicatie over de levering. 
  • Klantenservice: Het bieden van ondersteuning en het beantwoorden van vragen. 
  • Accountbeheer: Het aanmaken en beheren van je account op onze website. 
  • Marketing: Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen als je je hiervoor hebt aangemeld). 
  • Website-optimalisatie: Het analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren. 
  1. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden: 

  • Uitvoering van een overeenkomst: Voor het afhandelen van je bestellingen en het bieden van klantenservice. 
  • Toestemming: Voor het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen. 
  • Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze website en diensten. 
  1. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijk anders vereist. Concreet hanteren wij de volgende bewaartermijnen: 

  • Bestelgegevens: 7 jaar (verplicht door belastingwetgeving). 
  • Accountgegevens: Tot je jouw account verwijdert. 
  • Marketinggegevens: Tot je je uitschrijft voor onze nieuwsbrief. 
  1. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals: 

  • Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen. 
  • Verzendpartners: Voor het bezorgen van je bestelling. 
  • IT-dienstverleners: Voor het onderhouden en beveiligen van onze website. 

Wij zullen jouw gegevens niet verkopen aan derden. 

 

  1. Jouw rechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens: 

  • Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van jou hebben. 
  • Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren. 
  • Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen. 
  • Recht op beperking: Je kunt ons vragen de verwerking van je gegevens te beperken. 
  • Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens. 
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt verzoeken om jouw gegevens over te dragen aan een andere partij. 

Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact met ons opnemen via info@bookys.nl. 
 

  1. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en jouw gebruikservaring te verbeteren. Meer informatie hierover vind je in ons Cookiebeleid. 
 

  1. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, en onbevoegde toegang. Denk aan versleuteling van gegevens en beveiligde verbindingen (SSL). 
 

  1. Wijzigingen in het Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie vind je altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij je hier actief van op de hoogte brengen. 
 

  1. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van jouw gegevens kun je contact met ons opnemen via info@bookys.nl.